答：目前PLPP停车场系统支持Windows 32/64位版本操作系统，建议您将服务器软件安装到Server版的操作系统上，以保 证系统稳定性.本停车车系统优先使用的电脑操作系统排序：WindowsServer2003>;Windows7>;Windows8>;Windows10

答：目前PLPP的稳定版本为8.09，如果您第一次购买PLPP系统，请根据服务人员提供的软件下载地址下载最新的软件。如果您已经正在使用之前版本PLPP系统，当我们推出新的稳定版本后，服务人员会将新版本下载链接发给您，以方便您后续工程使用的都是最新版本的程序。

答：如果您向我司定制了一些特殊功能的PLPP程序，我们将在功能添加后，主动提供给您软件下载地址。特殊功能安装文件一般分为升级包(约40-90MB)和完整安装包(约700MB)。

答：不能，安装PLPP服务器软件的电脑需要有C：\，D：\，E：\ 三个硬盘分区；安装PLPP客户端的电脑需要有C：\，D：\ 两个硬盘分区；如果您的电脑只有C：\一个硬盘分区，那么安装过程将会失败。

答：目前PLPP停车场系统支持Windows 32/64位版本操作系统，建议您将服务器软件安装到Server版的操作系统上，以保证系统稳定性。本停车车系统优先使用的电脑操作系统排序：WindowsServer2003>;Windows7>;Windows8>;Windows10

答：不能，我公司工程师要求软件安装路径是可控路径，即工程师规定的路径。这样便于维护人员在维护升级检修时，可以及时找到软件的安装目录。所以请您在安装jre.exe，数据库.exe，服务器.exe，客户端.exe时，请勿修改安装路径。

答：安装顺序为数据库.exe →服务器.exe →火狐浏览器.exe →客户端.exe

答：（1）注意服务器IP，收费电脑IP，车牌识别相机IP三者一一对应关系；（2）注意IP冲突，如果给不同设备设置了同一IP地址，则会照成IP地址冲突，设备通讯就会出现故障；（3）在设置设备IP时应该将所有设备的IP设置在同一个网段内(一般的交换机不支持跨网段通讯，如果使用高级路由器则可以跨网段通讯)。

答：重启电脑后重启收费软件。如果依旧不能启动，请检测电脑上是否安装了”皮皮影视”，将其卸载后即可。

答：由于客户端启动时无法获取到配置信息造成此故障，一般出现在第一次安装或更新收费软件后第一次启动时出现。重启收费软件尝试重新登录；如果依旧出现此问题，请检测服务器Tomcat6是否启动，如果没有启动，请启动后重新登录；服务器Tomcat6启动后，如果依旧出现此问题，请检测Windows防火墙是否关闭；如果防火墙关闭后问题还存在，请重新安装收费软件，并注意第一次启动时提示您填写服务器IP地址，务必填写正确。

答：目前PLPP停车场系统支持Windows 32/64位版本操作系统，建议您将服务器软件安装到Server版的操作系统上，以保 证系统稳定性.本停车车系统优先使用的电脑操作系统排序：WindowsServer2003>;Windows7>;Windows8>;Windows10